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服務保障

我們的服務承諾並(bìng)不是一句口号、一個(gè)理念或一個(gè)廣告,我們的服務承諾是認真的。

爲此,我們建設瞭(le)龐大 、系統和規範化的服務保障體系,確(què)保每個環節執行到位 、精細處理。

咨詢

01/服務承諾

服務追求精細化,從售前咨詢,到制定合适的解決方案,再到售後維修保養
我們的服務都會精中求細服務貼心·價格稱心·客戶放心

  • 以客戶爲導向爲您提供适合您的解決方案

  • 以服務爲核心多方位多角度爲您服務

  • 以質量爲生命打造值得信賴的産品

02/一站式/專業化/專家級服務

五大環(huán)節 環(huán)環(huán)相扣 私人訂(dìng)制 快捷應答 排憂解惑

  • 專業解答客戶咨詢
  • 量身定制解決方案
  • 專車運輸配送
  • 安裝調試與培訓
  • 定期檢測與拜訪
在線咨詢 來廠考察

03/180+售後服務團隊,随時待命

  • 30分鍾

    給予技術咨詢答複

  • 12小時

    徹底解決訴反饋

  • 24小時

    提供明確方案設計

  • 36小時

    提供服務團隊派遣

我要報修

04/系統規範的流程,備貨發貨更安全高效

明確(què)技術(shù)分工,保障技術(shù)支持更專業

從初期的咨詢到方案設計、現場參觀,再到後期的備貨發貨 、售後投訴反饋等等,我們建設瞭(le)完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達,確(què)保正確(què)的人在正確(què)的時間提供我公司專業的服務和技術支持。

四大環(huán)節,保障設備(bèi)備(bèi)貨運輸安全、高效

  • 備貨訂單核對

    跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備(bèi)的型号 、數量及配件,確(què)保備(bèi)貨與訂單完全匹配

  • 設備出廠質檢

    生産(chǎn)系統完成設備(bèi)生産(chǎn)後,質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查記錄,保證每一台待裝設備(bèi)質量

  • 裝箱清單複檢

    在設備(bèi)裝箱發送之前,跟單(dān)專員将再逐一核對裝箱清單(dān),避免漏發少發等現象

  • 科學包裝運輸

    在設備(bèi)裝箱和包裝上,我們採(cǎi)用專業包裝和模塊化解決方案,保障設備(bèi)安全無損交付

05/專人專業安裝調試,確保順利驗收

安裝工程師會全程指導設備(bèi)安裝、調試,直至整條生産(chǎn)線的試運行順利達标

  • 安裝準備階段

    查看確(què)認訂貨單、清點設備(bèi)所需零部件,按照圖紙進行标高、幾何尺寸等驗收

  • 設備安裝階段

    依據設計圖進行現場(chǎng)安裝規劃,逐步開始安裝設備(bèi)及相關配套

  • 設備試運轉階段

    進一步檢查設備並(bìng)進行使用前的調試維護,確(què)保設備的運行特性符合生産的需要

  • 設備驗收階段

    負責對相關人員進行培訓,當生産(chǎn)線所有項目指标達(dá)到設計标準後,由您簽發驗收合格書

06/質量三包 ,讓您的生産後顧無憂

  • 三包條款

    産(chǎn)品實行三包,保修期一年,但不含易損件。(注:産(chǎn)品三包指因質量問題而需要進行的包修 、包換、包退,屬三包範圍内的直接費用将由我們承擔。運費、配件、技術人員食宿差旅費等費用由設備(bèi)使用方承擔。)

  • 一年質保

    設備(bèi)保修期自機組調試驗收之日起,用戶憑發票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務。保修期内的設備(bèi)在正常使用情況下,因機組本身質量問題維修所産(chǎn)生的費用由我方承擔。

  • 标準化投訴處理體系

    在您的項目運作過程中,如果生産線出現任何問題,均可進行投訴反饋。我們保證24小時内完成問題鑒定,並(bìng)出具解決方案,3天内幫(bāng)助客戶解決問題。我們的投訴處理體系标準化運作,保障問題處理精準快捷。

07/不斷完善的服務,如影随行的貼心保障

服務日日不斷(duàn)升級(jí),保障年年更加專業

無論您在中國的那座城市,從初期的咨詢到方案設計、現場參觀,再到後期的備貨發貨、售後投訴反饋等等,萬工建設瞭(le)完善的制度體系,有效保障信息及時傳達,確(què)保您在任何時間、任何地點都能享受到我公司專業的服務和技術支持。

目前國内的任何地域

都可提供本地化服務

08/密集的檢測流程,鑄就市場份額

測試中心——提供各個階段的實驗服務

爲瞭(le)更好的爲您服務,更加及時的解決您的難題,特設測(cè)試中心,支持産品從研發到出廠過程中的各個測(cè)試環節。

加工實力——先進的加工制造設備全程助力

幾千平米的生産基地

現代化一體的生産組裝車間

工裝能力——專注於每一道精密工序

採(cǎi)用時效處理工藝、配以高精尖工裝設備(bèi)

以标準化作業,從(cóng)研發(fā)到質檢的全方位制造工序

實操質檢——以配套自有生産線,鑄造實用設備

嚴格的質檢(jiǎn)标準,爲您提供高質量的産(chǎn)品以及高品質的服務。

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